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e法耀隴原丨酒泉肅州:“一站式”綜治中心破解基層治理難題

2025-08-25 09:47 來源:中國甘肅網(wǎng)

  走進甘肅酒泉市肅州區(qū)綜治中心,寬敞明亮的服務(wù)大廳里,引導(dǎo)臺工作人員正耐心為前來咨詢的群眾答疑解惑。在各個功能區(qū)間,調(diào)解室、服務(wù)窗口、速裁法庭等工作有序開展,這里已成為當(dāng)?shù)鼗饷芗m紛、加強基層治理的“樞紐平臺”。

  “過去群眾有了矛盾,常常不知道找哪個部門,可能要跑好幾個地方。”肅州區(qū)社會治安綜合治理中心大廳管理股股長張麗玲說。為解決這一難題,肅州區(qū)整合12個中心功能,建成5500平方米的綜治中心,推動公安、法院、司法等11個部門常駐,市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門輪駐,實現(xiàn)“多中心合一”。

  如今,群眾有了矛盾糾紛,只需走進綜治中心大門,就能通過導(dǎo)辦、受理、調(diào)解、仲裁、訴訟等“全鏈條”服務(wù)讓問題得到解決。數(shù)據(jù)顯示,新中心運行三個月來,日均接待群眾超300人次,受理矛盾糾紛40件左右,單月受理量超去年全年總和。

  針對跨部門、跨領(lǐng)域的疑難糾紛,中心建立聯(lián)調(diào)會議機制,統(tǒng)籌政法干警、行業(yè)調(diào)解委員會、律師等力量聯(lián)合攻堅。同時組建“五位一體”金牌調(diào)解團隊,變“坐堂問案”為“上門調(diào)解”,精準(zhǔn)破解復(fù)雜矛盾。

  據(jù)了解,今年以來,中心已成功調(diào)解30多起重大糾紛,涉及賠償金額500余萬元。通過“四網(wǎng)融合”機制,推動298名政法干警和律師下沉網(wǎng)格,已協(xié)助基層化解疑難糾紛2109件。

  肅州區(qū)還將760名社區(qū)工作者納入專職網(wǎng)格長隊伍,實行統(tǒng)一管理考核。網(wǎng)格長每日排查矛盾、管控重點、宣傳法治,形成“小事網(wǎng)格辦、大事中心統(tǒng)”的治理格局。

  截至目前,肅州區(qū)各級網(wǎng)格累計排查化解矛盾糾紛3.6萬余件,成功率達92.5%。全區(qū)訴訟案件量十年來首次下降,刑事、治安案件同比分別下降30.4%和5.8%。

  因治理成效突出,肅州區(qū)綜治中心獲評“甘肅省新時代‘楓橋式'基層單位”,多項經(jīng)驗入選“全國社會治理創(chuàng)新案例”,推動肅州區(qū)連續(xù)兩年躋身“中國社會治理百強縣”。

  “我們將繼續(xù)沿著法治化、社會化、智能化的方向,把綜治中心打造成回應(yīng)群眾訴求、化解社會矛盾、深化治理創(chuàng)新的綜合平臺,讓新時代‘楓橋經(jīng)驗’在肅州開花結(jié)果。”肅州區(qū)綜治中心副主任高樂表示。

  文·圖丨奔流新聞首席記者張鵬翔 實習(xí)生沈嶸娟

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